我之前還有寫過文章專門推崇ELF的服務( 這一篇)，覺得又快又便宜又好用。所以這次雙十一就從淘寶買了一些東西也從ELF集運。不過14號之後就陸續收到簡訊要我們先把收到的貨發一發，我也依照他的建議發了兩次貨，一次一件，一個1kg, 一個1.4kg。當我發完1.4公斤的貨後，越想越不對勁。 哎，你們是集運的耶，自己倉庫不夠大沒準備好，卻要會員多付運費讓你們賺更多錢？所以我有點不爽的發問，得到這樣的回覆：
客服有一百種回應，都一定比這個回應好。好吧，那我之後一定會用別家。還好我是個人要買的東西，拖個一個禮拜都沒問題，如果我是網路賣家，豈不是賠死了。真的很扯，我在淘寶買的東西在14~16號之間幾乎全數到貨了，在淘寶那邊也顯示集貨倉那邊都簽收了，但就因為貨太多，所以ELF一直沒把收到的貨品上傳到網站，所以我根本就寄不回來，到今天(11/22)也已經過了一個禮拜了。看到這邊一堆人(PTT e-shopping版)也是被卡住貨出不來，真心覺得ELF沒做好完全準備。然後客服叫我用別家的隔一天(11/18)，就開始狂傳簡訊降價了：
而且一天降得比一天多 XD，這又是一個更詭異的策略了，我是自己要的東西，不趕時間，那我當然等等看明天會不會更便宜啊。
原文推文 中也很多網友回覆推薦其他不錯，至少態度應該會比較好的集運商。ELF也不要覺得我怎樣，我是在幫你啊。更多人不用你們家集運後，你們之後就不會爆倉了啊。
我看了一下那張客服回應的imgur的點擊量，才14小時，已經有1.7萬。如果裡面有3成的既有或是潛在客戶，而3成中的3成(9%)被我的文章影響而挑選別家，再假設一年一個人平均使用下來付給ELF的運費有500塊的話。光是客服短短的這句回應，就可能造成76.5萬新台幣的營業損失，可以自己客服回的一個字多少錢。還不算從今以後到這篇文章從網路世界消失為止(不會消失的)，會有多少想要找私人集運的人看了之後進而怯步而造成的損失。
You must pay the price.
