如何培養員工讓他成長

Tony Yeh
Oct 20, 2024

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目前我的team有一位比較被動、遇到問題很容易卡住的成員,姑且叫他C君。我常在想,要怎麼要調動出他的積極性,以及提升他的專業能力。

我之前用的方式是直接的feedback,就我在工作上對他的觀察,在1–1的時候直接講明我認為他可以做得更好的地方,如果工作做到卡住了,或是不知道接下來要幹什麼,可以直接來問我。

在那場1–1之後,的確發現他的積極性提升了,但是後來發現工作的效率上還是沒有提升太多,所以我推測應該是專業能力沒跟上的關係。

我這邊說的專業能力比較像是遇到問題時變通跟解決的能力。

舉個例子,假設我請他去某超市買A, B, C,他的做法是發現超市沒有C, 然後就會問我該怎麼辦。(之前則是直接卡住,停在那邊)

team內另一個年輕的A+員工,會在發現超市沒有C的時候,問我要買A, B, C的目的是什麼,C是不是必要的,能不能用其他東西代替。如果C是必要的,他會去查附近還有其他超市,距離跟價格分別是XX跟YY,問我能不能接受。最後還會出一份報告,總結他的做法。

當A+員工的主管其實很幸福,只要把一個task的目標清楚描述交給他,過一段時間,就會有令人滿意的結果,即使無法解決,對問題的理解也會更進一步。甚至過程中他回問的一些問題,會讓我思考這個目標定得夠不夠清楚,方向對不對。他也會提出因為做的途中看到了某些相關技術,可以應用在其他地方上。

我現在的做法就是讓A+帶著C君做同一個項目(C君的工作資歷其實比A+還要多個幾年),有點像是鯰魚效應,給C君一些刺激,近距離觀察A+做事的方式,讓他可以起而仿效。

大部分人其實沒辦法一點就通,就算你看到他可做更好的地方,明白告訴他,他還是不知道怎麼做,因為沒有比較。要有厲害的人在你面前演示一遍,你才會知道人跟人的差距可以如此大,自己還有很多的進步空間。

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